Forsendelse og behandling
Når du bestiller fra Eleniannas globale netværk , kan du være sikker på, at dine premiumvarer vil blive håndteret med den største omhu. Vi bruger brancheførende logistik til at levere vores middelhavsskatte direkte til din dør, uanset om du handler fra vores europæiske, britiske, asiatiske eller indiske butikker.
Kontroller venligst alle leveringsadresser omhyggeligt. ELENIANNA garanterer kun levering til de nøjagtige angivne adresser. Hvis en pakke ikke kan leveres, returneres den til vores regionale distributionscenter. Hvis produktet forbliver i optimal stand, kan vi sende det til dig igen (forsendelses- og håndteringsgebyrer vil blive pålagt). Hvis produktets integritet kompromitteres på grund af adressefejl, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved en ny ordre.
Global levering og ekspeditionstid
Ordrer fra Den Europæiske Union: De fleste ordrer afsendes inden for 96 timer (mandag - fredag, 09:00 – 15:00 UTC/GMT +2).
Internationale ordrer (Storbritannien, USA, Sydkorea, Indien osv.): Produkter sendes typisk inden for 110 timer, medmindre andet er angivet på produktsiden. Bemærk: Risikoen for tab og ejendomsretten til alle varer overgår til kunden ved levering til vores autoriserede transportører.
Forsendelsespriser og logistik
Priserne beregnes ud fra vægten/volumen af din ordre og din præcise globale placering. Den endelige forsendelsesomkostning vises tydeligt, før du gennemfører din betaling. Bemærk venligst, at leveringstiderne beregnes i hverdage .
Verdensomspændende leveringsstandarder
- • Underskrift påkrævet: For at sikre sikkerheden er en underskrift obligatorisk ved levering.
- • Standardplan: Leveringer udføres på hverdage (weekender og lokale helligdage ikke inkluderet).
- • Manglende levering: For DHL/UPS-forsendelser, hvis modtageren er fraværende, forsøges der igen den næste hverdag. Derefter vil der blive efterladt en besked med lokale kontaktoplysninger for at planlægge en personlig aftale.
Told- og internationale importørregler
Når du bestiller fra et af vores domæner (herunder elenianna.co.uk, elenianna.kr, elenianna.in ), er du anerkendt som officiel importør af varer . Du skal overholde alle lokale love og regler i destinationslandet.
Ordrer leveret uden for Den Europæiske Union kan være underlagt toldbehandling, afgifter og lokale skatter. Selvom nye handelsaftaler (såsom aftalerne mellem EU og Indien eller EU og Storbritannien ) kan reducere eller fjerne toldsatser på vores BOB-produkter, anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor for specifikke regionale politikker.
Argentina, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bermuda, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, De Kanariske Øer, Cayman Island, Chile, Kina, Colombia, Curacao, Ecuador, Egypten, El Salvador, Fiji, Fransk Guyana, Gabon, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Island, Indien , Indonesien, Jordan, Kenya, Kuya, Jordan, Kywait, Kywa, Indonesien, Jordan Libanon, Malaysia, Martinique, Mauritius, Mexico, Mongoliet, Marokko, Myanmar, Namibia, Ny Kaledonien, Norge, Oman, Pakistan, Peru, Filippinerne, Puerto-Rico, Qatar, Reunion Island, Serbien, Sydafrika, Sydkorea , Sri Lanka, Taiwan, Tanzania, Thailand, Trinidad og Tobago, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater , Vietnam, Zambia, De Forenede Arabiske Emirater, Vietnam, Tyrkiet, Venezuela, Vietnam.
Sporing og gennemsigtighed i realtid
Gennemsigtighed er centralt for Elenianna-oplevelsen. Du modtager et sporingsnummer via e-mail umiddelbart efter afsendelse. Vores overvågningstjeneste sporer din pakke i realtid. Du modtager en leveringskvittering via e-mail inden for 3 timer efter den endelige ankomst, der bekræfter modtagerens navn og lokale leveringstidspunkt.
Produkttilgængelighed
På grund af vores kollektions håndlavede produktion og begrænsede produktion, giver vi dig straks besked via e-mail, hvis der forventes en forsinkelse, eller hvis en vare midlertidigt er udsolgt.
